Política de Envio e Entrega

1. Prazo de Envio

O envio dos produtos é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este é o tempo necessário para que nossa equipe processe, separe e despache o seu pedido internacionalmente.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir do momento em que o código de rastreio é liberado (envio do produto). Dependendo da modalidade logística e da sua região, a entrega pode ocorrer em até 45 dias úteis.

3. Acompanhamento e Responsabilidade de Endereço

Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado. É de total responsabilidade do cliente acompanhar as atualizações de entrega.

• Atenção ao Endereço: O preenchimento correto dos dados é fundamental. Se houver erro, falta de informação ou dados incorretos e o pedido retornar ao remetente, o reenvio não será gratuito.
• Nessas situações, para um novo envio, será cobrado o valor integral do frete internacional. Não realizamos reembolso de pedidos devolvidos por erro no endereço.

4. Tentativas de Entrega e Eventuais Atrasos

As transportadoras parceiras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote será devolvido, e um novo frete será cobrado para o reenvio.
A entrega também pode sofrer alterações de prazo devido a fatores externos, tais como:

• Greves, paralisações ou sobrecarga dos Correios.
• Condições climáticas adversas.
• Fatores logísticos locais ou processos de fiscalização aduaneira.

A GG Sports acompanha todas as entregas, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes destes fatores externos.

5. Taxas Alfandegárias

Por se tratar de envios internacionais, uma parcela dos pedidos pode ser taxada pela alfândega brasileira. Essa cobrança é realizada exclusivamente por órgãos governamentais.

• As taxas tributárias não estão inclusas no valor final do produto.
• O pagamento de qualquer taxa ou despacho postal é de inteira responsabilidade do cliente.
• Se a taxa não for paga e o produto for devolvido ou descartado pela Receita Federal, o reenvio exigirá o pagamento de um novo frete. Em caso de descarte, não haverá reembolso.

6. Contato

Para dúvidas referentes ao rastreamento ou entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail: contato@ggsports.site.