Política de Cancelamento

1. Cancelamento Antes do Envio

O processo logístico da GG Sports é otimizado para garantir envios rápidos aos nossos clientes. Por isso, estabelecemos regras específicas para o cancelamento imediato:

• Pagamentos via PIX: Devido à aprovação imediata, o pedido entra rapidamente em fase de processamento internacional. O prazo máximo para solicitar o cancelamento e evitar o envio é de 24 horas após a confirmação do pagamento.
• Pagamentos via Cartão de Crédito ou Boleto: O cliente pode solicitar o cancelamento antes que o código de rastreio seja emitido.

2. Cancelamento de Pedidos em Trânsito

Caso o seu pedido já possua um código de rastreamento cadastrado ou já tenha sido despachado, não será possível cancelar a entrega e interceptar o pacote no meio do caminho.
Nesta situação, para efetivar o cancelamento, você deverá:

• Aguardar o produto chegar no endereço de destino.
• Recusar o recebimento no ato da entrega, ou, caso receba, entrar em contato com a GG Sports em até 7 dias corridos para solicitar a logística reversa.
• O reembolso só será processado após o produto retornar e ser inspecionado em nossa central.

3. Condições do Produto para Estorno

Para que o cancelamento com devolução seja validado, o produto recebido deve cumprir requisitos rigorosos de integridade:

• Etiquetas Intactas: Em hipótese alguma retire a etiqueta do produto. Não efetuamos trocas ou devoluções se o lacre ou a etiqueta original forem rompidos.
• Caixa Original: O item deve ser devolvido na sua caixa original. A devolução deve ser feita dentro de uma embalagem extra de papelão ou plástico-bolha, para não rasurar, amassar ou danificar a caixa original durante o transporte. O não cumprimento desta regra resultará na recusa do cancelamento.

4. Isenções Financeiras

Em caso de cancelamento e reembolso de compras realizadas no cartão de crédito de forma parcelada, não reembolsamos as taxas de juros cobradas pela administradora do cartão ou gateway de pagamento. O estorno reflete apenas o valor original do produto.

5. Como Solicitar

Todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas formalmente através do nosso e-mail oficial: contato@ggsports.site. Informe seu Nome Completo, Número do Pedido, CPF e o motivo do cancelamento.